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上海，2019年1月23日，—中國媒體界風(fēng)起云涌，變幻莫測(cè)，消費(fèi)行為的全新變革浪潮一觸即發(fā)。為了充分解讀塑造中國消費(fèi)行為的力量，品迪（PHD）發(fā)布了最新的媒體和消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告，提供相關(guān)見解，介紹九大重要趨勢(shì)和來年將會(huì)涌現(xiàn)的“無法預(yù)測(cè)的預(yù)言”。 

 

 

    報(bào)告概括了最新的媒體和消費(fèi)趨勢(shì)，還有對(duì)中國品牌的相應(yīng)啟示：

 

 

 

 

 

    信賴轉(zhuǎn)化為價(jià)值 

 

 

    將評(píng)論內(nèi)容整合在電商平臺(tái)中預(yù)示著營(yíng)銷策略中注重透明度的奢侈品領(lǐng)域趨于成熟。產(chǎn)品評(píng)論是重要的品牌宣傳機(jī)會(huì)之一，若要充分利用，品牌需要投入更多時(shí)間和精力打造網(wǎng)絡(luò)口碑(WOM) 和電商評(píng)論內(nèi)容，如今這些內(nèi)容不斷發(fā)展，已不再僅僅局限于文字評(píng)論，還包括視頻產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品對(duì)比和教程”等。 

 

    七十周年華誕 

 

 

    中華人民共和國慶祝七十周年華誕預(yù)計(jì)將影響到消費(fèi)類支出，大批國產(chǎn)品牌將歡慶這一時(shí)刻，也歡慶它們的悠久傳承。本土企業(yè)很可能從預(yù)期的愛國主義浪潮中獲益，國際品牌則需要謹(jǐn)慎而敏感地利用其久經(jīng)考驗(yàn)的理念，避免陷于文化不敏感導(dǎo)致的漩渦。

 

    新常態(tài)：積分和獎(jiǎng)勵(lì) 

 

 

    中國社會(huì)信用體系日趨成熟，這將一定程度上影響商業(yè)領(lǐng)域，各家公司可通過自己的品牌平臺(tái)（如移動(dòng)應(yīng)用）或在線POS第三方，持續(xù)建立在線會(huì)員計(jì)劃。會(huì)員計(jì)劃帶來重要的大數(shù)據(jù)機(jī)會(huì)，有助于在整個(gè)消費(fèi)者購買旅程中實(shí)現(xiàn)品牌體驗(yàn)個(gè)性化。但是，公司應(yīng)對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)安全和當(dāng)?shù)胤珊弦?guī)保持警惕。

 

    語音助手廣泛使用 

 

 

    中國互聯(lián)網(wǎng)觀察(China Internet Watch) 表示中國的人工智能(AI) 助手用戶（例如：阿里巴巴的精靈和小米的小愛）2018年底估計(jì)達(dá)到了3,420萬。具備語音助手功能的設(shè)備帶來了新的體驗(yàn)觸點(diǎn)和機(jī)會(huì)，利于品牌走進(jìn)消費(fèi)者家中。為了充分利用這一機(jī)會(huì)，品牌需要了解這些設(shè)備在消費(fèi)者購買旅程中的作用，還要考慮怎樣才能增強(qiáng)這一體驗(yàn)。

 

    無計(jì)劃電商 

 

 

    中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者會(huì)訪問團(tuán)購平臺(tái)查看提供哪些團(tuán)購機(jī)會(huì)。無論先前的計(jì)劃如何，便利性都將成為購買的決定性因素。變化的消費(fèi)者旅程為品牌創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)，品牌需要考慮怎樣利用這些平臺(tái)推動(dòng)嘗試建立更緊密的情感聯(lián)系，提高購買轉(zhuǎn)化率。

 

    跨界合作推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新 

 

 

    2018年，我們看到客戶對(duì)不同產(chǎn)品品類的品牌聯(lián)合打造的新品反映積極。跨界產(chǎn)品開發(fā)為品牌帶來了新的潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，但只有合作品牌風(fēng)格匹配且其中一個(gè)品牌被弱化的風(fēng)險(xiǎn)小之又小時(shí)才能實(shí)現(xiàn)。

 

    精準(zhǔn)營(yíng)銷趨于成熟 

 

 

    人們大力投資人工智能技術(shù)，帶來了新的情境式營(yíng)銷機(jī)會(huì)，讓品牌可以選擇絕佳內(nèi)容時(shí)機(jī)，進(jìn)行品牌推廣。這一趨勢(shì)表明了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化品牌體驗(yàn)的后續(xù)步驟，但品牌和平臺(tái)提供商在數(shù)據(jù)訪問、所有權(quán)和保護(hù)等領(lǐng)域可能仍存在爭(zhēng)議，品牌持續(xù)大力確保用戶能夠聆聽并響應(yīng)其數(shù)據(jù)和洞察需求。

 

    電商體驗(yàn)增強(qiáng) 

 

 

    中國電商平臺(tái)將繼續(xù)發(fā)展，超越簡(jiǎn)單的買家和賣家交易，進(jìn)一步包含品牌建設(shè)和消費(fèi)者互動(dòng)體驗(yàn)。電商企業(yè)雄心勃勃，希望涵蓋整個(gè)消費(fèi)者旅程，品牌在同一平臺(tái)上監(jiān)測(cè)多種媒體（包括展示廣告以及影響價(jià)值、觸達(dá)率和有效性）時(shí)面臨著挑戰(zhàn)。

 

    聚焦銀發(fā)一族 

 

 

    新一代中國老年公民打破了人們對(duì)于老年人在媒體和消費(fèi)行為極為保守及高度節(jié)儉的固有看法。他們渴望進(jìn)一步改善生活質(zhì)量，這給品牌帶來了重大機(jī)會(huì)，各個(gè)品牌應(yīng)了解自己在這一新消費(fèi)領(lǐng)域的角色，還要制定相關(guān)方法，有效地接觸到中國銀發(fā)一族。

 

    品迪中國區(qū)戰(zhàn)略分析總經(jīng)理Mark Bowling在報(bào)告中表示：“如果說中國媒體業(yè)界有一個(gè)真理的話，那就是不斷改變和無法預(yù)測(cè)。然而，在打算推測(cè)未來一年將會(huì)出現(xiàn)的九大重要趨勢(shì)之際，我們也嘗試做出了一些‘無法預(yù)測(cè)的預(yù)言’，變化始終存在，新的傳播機(jī)會(huì)將不斷涌現(xiàn)。不管情況如何變化，品迪中國團(tuán)隊(duì)都將不懈努力，為客戶與合作伙伴‘尋覓良策’。”

 

    “在為客戶提供必要見解，保證其在風(fēng)云變幻的中國媒體界保持前沿地位時(shí)，了解市場(chǎng)環(huán)境及其如何影響消費(fèi)行為至關(guān)重要。我們希望分享更多研究見解，繼續(xù)幫助客戶尋找卓越方式接觸受眾，”品迪中國首席執(zhí)行官Anna Chitty表示。